Fotos, precios y el botón para pagar
Para sus fechas, el huésped recibe fotos de las habitaciones que le sirven y una lista con el precio de cada una. Cuando elige, le llega Ir a pagar.
Con la API oficial de WhatsApp Business conectada a tu número. La recepcionista IA contesta con tus tarifas y tus reglas, y tu equipo toma la conversación cuando hace falta.
Muchos huéspedes prefieren escribir por WhatsApp antes que llenar un formulario, y casi todos preguntan lo mismo: disponibilidad, precio y cómo se paga. Responder eso a mano es un trabajo de tiempo completo; responderlo tarde es perder la reserva.
En TitanIA es tu número conectado a la API oficial y atendido por la recepcionista IA, con las mismas tarifas, disponibilidad y reglas que tu sitio. No es un bot de menús: responde lo que el huésped preguntó.
Para sus fechas, el huésped recibe fotos de las habitaciones que le sirven y una lista con el precio de cada una. Cuando elige, le llega Ir a pagar.
Al confirmarse el pago recibe su código de reserva y el pase QR. También puede recibir el recordatorio el día antes de llegar.
En la ayudaRecibe al huésped con el pase QR
WhatsApp, chat del sitio y formulario en un solo lugar. Pausas el bot en cualquier conversación, respondes tú y lo reactivas.
En la ayudaDashboard de conversaciones: leer el embudo del díaCómo derivar una conversación al equipo del hotel
Fuera de la ventana de 24 horas solo se puede escribir con plantillas de Meta. TitanIA crea las de recordatorio, seguimiento y reconfirmación, y sigue su aprobación.
Responde a quien te escribe y le avisa lo de su reserva. No envía campañas.
Las mismas reglas de promesa del sitio rigen en WhatsApp.
Si el huésped pide una devolución o un precio especial, pasa a tu equipo.
Uno que no esté activo en la app de WhatsApp o WhatsApp Business.
El registro guiado de Meta toma de 15 a 30 minutos.
Suele tardar de uno a diez días y no depende de TitanIA.
Con la recepcionista probada y en el modo de autonomía que elijas.
Sí, si no sigue activo en la app de WhatsApp. Si lo está, primero cierras sesión y desinstalas la app en ese teléfono.
La conexión toma de 15 a 30 minutos; la verificación de Meta, de uno a diez días.
Sí. Pausas el bot en la conversación o lo dejas en Sugiere para aprobar cada respuesta.
Responde en los temas en automático, con tus precios. Lo demás queda derivado con el resumen para la mañana.
El panel te avisa y la ayuda explica cómo apelar. Lo que más protege tu número es no mandar mensajes no pedidos, y TitanIA no los manda.